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住宿新生态下,酒店品牌如何与IP接轨?

日期: 2018-01-12
来源: 环球旅讯

而在眼下中国的各大论坛和媒体,我们都明白说的是“知识产权”(Intellectual Property)。这样的简写概念在中国景区、影视、小说、游戏业炙手可热。同时也不可避免地延伸到了住宿业。

住宿新生态下,酒店品牌如何与IP接轨?

为什么旅游住宿行业开始谈IP

这是IP在酒店行业发展的文化土壤和背景机遇。旅游不仅仅是一个休闲活动,同时也是一次文化感受之旅,一次超脱日常环境的心灵之旅。因此旅游行业具有文化与服务业的双重属性,这一背景是谈IP文化成为这一轮发展机会的核心。IP之与住宿业的融合,是构筑以文化体验为主,顺应旅游行业消费升级的大趋势,从而给非标准住宿、主题旅游等带来了巨大的发展机会。


酒店的发展和消费方式的变化,已经逐步从功能性消费转换到以“精神的极致体验”为核心,而这一点与IP的文化属性高度吻合。在新一轮旅游目的地、酒店的搏杀中,携带着IP识别码的品牌强势出击,开始占领市场的高点,在市场中讲着他们的故事。


IP是住宿品牌经营的高阶

从农耕的手工经济时代到工业化时代,再到今天的智慧经济时代,企业及个体都不可避免被吸入这个时代发展的洪流。品牌的知识产权(IP)也在各领域和各产业,甚至是以个体的形式进入视野。网红IP大咖成为我们身边的一个个新出现的独立运营个体,甚至成为一个新兴产业。

这是传统的匠人品质与时代人文精神的碰撞与涤荡;是工业化时代品牌的市场意识、营销思路、知识传播的觉醒;再升华到形成自己的流量入口、粉丝人群,从而转化为核心的知识运营能力。


可以把品牌经营分为三个阶段来剖析其核心。

第一阶段,是产品阶段。通过差异化优势、细分市场、市场领先模型(最优化、成本,专一、差异化)、和塑造自己的服务特征来完成品牌之路。


在第二阶段,即完成品牌识别价值观后,建设和发展的规模阶段。这一阶段的作用在中国的快捷酒店集团显现最为突出,他们的技术能力、平台能力、工业化能力、资本能力、管控运营能力成为规模化经营的基础。许多品牌从一开始有良好的ID产品基因,他们顺利进入了一个细分市场,但会停留在工业化能力之前,更谈不上进入到文化阶段。小众品牌工匠精神并不适用于规模化的工业能力。


第三个阶段,即是品牌文化阶段,也就是现在热IP阶段。知识系统(工匠精神是灵魂)、文化标签(品牌的知识点)、客户界面(友好性)、情感沟通(温暖感)是这一时期关键点。


住宿新生态时期的IP进化

IP+时代的变化和机遇,显然给传统的酒店业注入了一剂新的鸡血。IP的品牌赋能能力也让一些市场中的传统品牌拿着一张旧船票想搭上这条新船。


原创性。知识的原创能力是第一重考验。毫无疑问,一款能引爆市场的IP产品,其原创性是核心。这样的产品首先应自带文化属性,艺术与文化的结合成为品牌的核心能力。产品有了自己的艺术标签,有文化消费入口,便有了聚合目标客户的天然能力。


运营内容。没有运营内容的IP概念只不过是一款自我标榜IP物业而已。作为一款IP酒店,其赋能自然带有文化传播能力。运营内容的聚合传播也是后期最为关键的。


服务旅程。具有感染力的IP酒店,更能给客户以沉浸式体验。顾客对服务旅程的策划与设计需求更为明显。可以在夜泊秦淮乘船夜游,感受不同住宿体之间的文化差异,也可以在松赞系列中领略不同的自然与人文风景。这样的沉浸式服务体验设计是前所未有的,也是客户深入感受地方文化的入口,这更是客户服务价值创造与获取的新方式、新渠道。


IP品牌的人格化。每一个强势的IP品牌,其品牌已然人格化,并通过这样人格化的形象建设,吸引共同价值观的人群,从而转化成忠实消费人群。


最后一点,交易转化,把信息数据转化为市场收益是IP酒店必由之路。


显然,在住宿新生态的IP进化中,带给住宿业发展的机遇是前所未有的。但与一哄而上的IP热相比,沉静思考并着实践行,才能真正把握先机。


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