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  • 发布时间: 2014 - 10 - 30
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  • 发布时间: 2016 - 10 - 26
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News 酒店行业
酒店行业
日本政府希望借助旅游业保持经济的稳步增长,2030年目标海外游客数6000万人次,欣欣向荣的日本酒店业正在不断升级换代。日本的胶囊旅馆通常是为工薪一族在外留宿而设,给人的印象大多是价廉而拥挤,但该行业正迎来一波升级浪潮。普通胶囊旅馆共享浴室和大厅,定价介于2000~3000日元/晚(约合人民币116~174元)。升级版的胶囊旅馆价格约为5000日元/晚(约合人民币290元),除更多服务外,内部装修也更为精致。一年多前,总部位于东京的 Sanza Resort 在新桥区开设了 Anshin Oyado(安心御宿)胶囊旅馆,每间每晚收费4980~6480日元,其中配备24英寸显示屏的胶囊舱定价5480日元,配备40英寸显示屏的胶囊舱定价5680日元。新酒店的公共设施也是升级的一环,大厅提供自主软饮料和味增汤,顾客还可免费使用按摩椅和复印机,酒店内还有配备桑拿房的公共浴室。此外,酒店还提供平板电脑租赁服务,顾客可使用该平板电脑观赏海量影片,还能用于确认厕所是否满员、浴室是否有空位。Sanza Resort CEO 狄野胜朗指出,Anshin Oyado 是一家旨在提供奢侈享受的胶囊旅馆,不少本地人也会入住,而75%以上的顾客每月会住两次及以上。10月,运营台球室、高尔夫练习器及其它娱乐设施的 Bagus 在东京开设胶囊旅馆 Glansit Akih...
发布时间: 2018 - 01 - 16
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进入21世纪的这些年,遇上了颇具个性的千禧一代(1984年-2000年出生),酒店的内涵变得更多元起来。为了博得这全世界1/3人口的欢心,酒店业衍生出了一股又一股新趋势。融入本地重视酒店的本地化体验是目前发展得已比较成熟的趋势。千禧一代重视体验,而且乐意为体验掏钱。过去只强调物质体验的酒店显然与他们的理想相去甚远。聪明的做法是,酒店主动成为融入当地社区的一个入口。三亚崖州湾格芮将散落在各处具有代表意义的元素臻选提炼,再琢磨创造出带有品牌烙印的作品。步入大堂,数百只“海鸟”率先映入眼帘,不待反应过来,已被飞鱼、冲浪板、鸡蛋花等装饰重重包围。要是肚子饿了,当地著名的南山素食和后安粉在酒店餐厅里就能尝到。再若是觉得无聊了,可以参加酒店安排的途经崖州古学府、古塔、渔港码头的古城之旅,也可以乘车前往大小洞天公园、南山寺、天涯海角等景点游玩。据了解,该酒店开业半年,入住人数增长率近30%,国内第二家格芮也已定址厦门。创立于2014年的格芮目前在全球有40家,下来还有50家筹备开业,扩张之快让人咋舌。格芮并非孤军独行,洲际酒店集团旗下的英迪格酒店就立志“成为当地的一份子”,不仅选址景点改造建筑,还举办许多本地化活动。红狮酒店集团旗下酒店则推出本地化的微型站点,通过内容营销、本地化菜单、网站活动等来传递本地信息,网站订单因此增长了近一倍。花式讨好在最新趋势中,势头最猛的是智能酒店。千禧一代是在互联...
发布时间: 2018 - 01 - 16
浏览次数:36
美国酒店收益管理软件解决方案供应商IDeaS的首席布道官Klaus Kohlmayr就2017年住宿业的发现和2018年的展望做了分享。2017年回顾1. 忠诚度客户抢夺大战已到达新的高度。酒店品牌开始试图摆脱OTA对酒店客人的把控,抢夺流失到OTA分销的市场份额。这确实是一场艰苦的战斗,但初步的迹象表明,这是有希望实现的。2. 体验和沟通OTA品牌和酒店认为,拥有最佳客户体验和沟通的企业将赢得客户忠诚度。在这场争夺客人的比赛中,OTA和酒店声称它们将分别借助技术和服务,创造最出色的体验。OTA和酒店之间的界限日渐模糊, OTA在住客体验技术方面做了投资,并转变成为中小型酒店的分销平台供应商。3. 非标住宿陷入迷茫今年Airbnb可预订房源的增长已大幅放缓,各地的监管部门正在通过新的监管规定,短租领域出现了一些市场饱和的迹象。酒店企业还不确定非标住宿供应商对它们来说是威胁还是机会。不管是爱还是恨,非标住宿供应商都将长久存在,为越来越多的旅行者提供关键的住宿服务。2018年展望1. 数据库和云平台OTA对业内产生的积极影响是,刺激了行业在新技术方面的重点投资。淘汰几十年前开发的陈旧系统,取而代之的是云平台和数据库,最终企业可以轻松高效地存储和获取数据,从而获得整合且统一的信息。2018年不会看到太大的变化,但随着这些新平台的发展,它们将成为行业创新浪潮的基础。2. 个性化如...
发布时间: 2018 - 01 - 16
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而在眼下中国的各大论坛和媒体,我们都明白说的是“知识产权”(Intellectual Property)。这样的简写概念在中国景区、影视、小说、游戏业炙手可热。同时也不可避免地延伸到了住宿业。为什么旅游住宿行业开始谈IP这是IP在酒店行业发展的文化土壤和背景机遇。旅游不仅仅是一个休闲活动,同时也是一次文化感受之旅,一次超脱日常环境的心灵之旅。因此旅游行业具有文化与服务业的双重属性,这一背景是谈IP文化成为这一轮发展机会的核心。IP之与住宿业的融合,是构筑以文化体验为主,顺应旅游行业消费升级的大趋势,从而给非标准住宿、主题旅游等带来了巨大的发展机会。酒店的发展和消费方式的变化,已经逐步从功能性消费转换到以“精神的极致体验”为核心,而这一点与IP的文化属性高度吻合。在新一轮旅游目的地、酒店的搏杀中,携带着IP识别码的品牌强势出击,开始占领市场的高点,在市场中讲着他们的故事。IP是住宿品牌经营的高阶从农耕的手工经济时代到工业化时代,再到今天的智慧经济时代,企业及个体都不可避免被吸入这个时代发展的洪流。品牌的知识产权(IP)也在各领域和各产业,甚至是以个体的形式进入视野。网红IP大咖成为我们身边的一个个新出现的独立运营个体,甚至成为一个新兴产业。这是传统的匠人品质与时代人文精神的碰撞与涤荡;是工业化时代品牌的市场意识、营销思路、知识传播的觉醒;再升华到形成自己的流量入口、粉丝人群,从而转化...
发布时间: 2018 - 01 - 12
浏览次数:24
娱乐因素已经成为产品与服务的重要增值活动。成功嫁接“娱乐”基因是当今企业获得成功的有效手段。酒店业作为典型的休闲业态,更应思考在娱乐经济大行其道的今天如何博顾客一乐,毕竟娱乐本身就是很棒的休闲方式。现实中,娱乐化创新已经成为一些“嗅觉敏锐”的酒店放大招的重要“套路”。硬件设计,妙趣横生乐高是孩子最喜爱的玩具之一,甚至很多成年人也是乐高的拥簇者,试想如果能够住进一个由乐高搭建而成的酒店,乐高游戏无处不在,那么顾客一定会童心大发吧;坦桑尼亚有一座网红酒店,名曰漂浮旅馆,位于桑吉巴尔岛曼塔度假村里,旅馆共有三层,部分漂浮在水面上,部分潜伏在水底,夜晚来临,在屋内入眠,鱼儿在窗外相伴,乐趣十足。除了外观及主题环境的创意设计,融入高科技也是酒店增加硬件趣味性的有效手段。不少酒店将影院搬进客房,创造身临其境的观影体验,深受消费者欢迎。如家推出的智能套房,通过APP,实现预订、入住、开门、控制房内灯光和智能设备一条龙服务,瞬间吸引了年轻人的眼球,大赞酒店黑科技的炫酷、有趣。随着大众娱乐的发展,将酒店枯燥的空间变得有趣,或许正是未来的一股潮流。活动策划,乐在其中娱乐之所以如此受到当代消费者的追捧,是因为娱乐在根本上满足了人类归属感的需要。因此,娱乐活动不但拉近了产品服务与顾客间的距离,也间接满足了现代人对归属感的渴望。这正是当代娱乐经济兴起的根本原因。如果没有互动和参与,酒店硬件设计再创意无限、妙...
发布时间: 2018 - 01 - 11
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